Comment ça marche

De la création de ta page à ta première commande.

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Pour démarrer

1
Crée ton compteClique sur « Créer ma page », puis entre ton adresse courriel et un mot de passe d'au moins 8 caractères. Ouvre le courriel « Confirme ton adresse pour activer ton compte » et clique sur le bouton — s'il n'est pas dans ta boîte, regarde dans tes indésirables.
2
Nomme ta maisonTrois réponses, une seule fois : le nom de ta maison, ta ville, et le lien de ta page. Le lien est l'adresse que tu partageras dans WhatsApp — pas ton adresse postale.
3
Mets ta carteDans Produits, puis Nouveau produit : le nom, le prix, l'unité de vente — « la douzaine », « le plateau » — et surtout une belle photo. Les catégories rangent ta carte : les filtres apparaissent dès que tu en as deux.
4
Montre ce que tu as déjà faitDans Réalisations : un titre comme « Mariage à Laval », le type, la date, le nombre d'invités, et plusieurs photos d'un coup. Le titre est public : évite le nom complet de tes clients.
5
Partage ton lienClique sur « Copier mon lien » et colle-le dans ton groupe WhatsApp. La photo de couverture s'affiche dans l'aperçu. Pense aussi à compléter « Ma fiche » : type de cuisine, présentation, photo, histoire, téléphone et frais de livraison.
6
Reçois tes commandesUne demande venue de ta page arrive dans Commandes, avec un courriel. Une commande reçue par téléphone se note avec « Noter une commande ». Le jour venu, l'écran Service additionne tes plats et liste les départs.

Questions fréquentes

Est-ce que mes clients doivent créer un compte ?

Non. Ils remplissent le formulaire de ta page et c'est tout. Une friction de moins entre eux et toi.

Est-ce que je reçois les paiements par TerangaHub ?

Non. Tes clients te paient comme d'habitude — espèces, virement, à la livraison. Nous ne touchons pas à l'argent et ne prenons aucune commission.

Comment je sais qu'une demande est arrivée ?

Tu reçois un courriel dès qu'un client envoie sa demande, avec son nom, son téléphone, la date et ce qu'il veut. Si le client a laissé son adresse, réponds à ce courriel pour lui écrire directement ; sinon, rappelle-le au numéro indiqué.

À quoi sert l'écran Service ?

Il additionne toutes les commandes d'un même jour et te dit quoi cuisiner en tout — quatre plateaux de nems, deux thieb. Il te signale aussi ce qui manque en réserve, et regroupe tes livraisons avec l'itinéraire.

Pourquoi une commande n'apparaît pas dans Service ?

Seules les commandes confirmées et en préparation y figurent. Une demande à laquelle tu n'as pas encore répondu n'engage personne : la compter reviendrait à cuisiner pour quelqu'un qui n'a rien commandé.

Le stock se met à jour tout seul ?

Oui, si tu as coché « Suivre le stock » sur le plat : les quantités baissent quand une commande passe en préparation, et remontent si elle recule ou est annulée.

Puis-je changer le lien de ma page ?

Oui, dans Ma fiche. Mais les anciens liens cesseront de fonctionner : à éviter une fois que tu l'as partagé.

Mes clients sont-ils visibles par d'autres traiteurs ?

Non, jamais. La séparation est appliquée par la base de données elle-même, pas par l'interface.

Ta question n'est pas là ?

Cette page est jeune et ne couvre pas tout. Écris-nous : ta question nous dira ce qu'il faut y ajouter.

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